***مشتري گرامي : هدف اساسي ما جلب رضايت شماست .

  از آنجائي كه اساس خط مشي كيفيت شركت سيمان سپاهان ارتقاء مستمر سطح كيفيت خدمات و توليدات ،

  با هدف «افزايش رضايت مشتري» مي باشد و اين مهم ممكن نيست مگر از طريق ارتباط دائم و نزديك با 

   مصرف كنندگان محترم ، لذا خواهشمنديم به منظور راهنمايي و همكاري بيشتر به سوالات زير پاسخ فرماييد :

مشتري گرامي  : لطفا با تكميل فرم ما را در پيشبرد اهداف شركت و كسب رضايت خود ياري نماييد . 

1-  تا چه ميزان قيمت محصولات و تسهيلات قيمتي شركت  باعث شده كه شما از سيمان سپاهان خريد نمائيد؟

1- خيلي زياد               2- زياد            3- متوسط                    4- كم            5-خيلي كم

2-    تا چه ميزان كيفيت محصولات باعث خريد شما از شركت شده است؟

1- خيلي زياد             2- زياد            3- متوسط                    4- كم               5-خيلي كم

3-    تا چه ميزان برقراري روابط نزديك و دوستانه با عوامل فروش باعث خريد شما شده است؟

1- خيلي زياد            2- زياد             3- متوسط                   4-كم                5-خيلي كم

4-تا چه ميزان امكانات رفاهي (نحوه پرداخت ،محل دفتر فروش ، شركت باربري و ...) باعث خريد شما از سيمان سپاهان شده است؟

1- خيلي زياد           2- زياد            3- متوسط                   4- كم                5-خيلي كم

5- تا چه ميزان پيشرو بودن شركت (بزرگترين توليد كننده سيمان كشور ) باعث خريد شما از شركت شده است؟

1- خيلي زياد           2- زياد            3- متوسط                  4- كم                 5-خيلي كم

 6- تا چه ميزان متنوع بودن محصولات باعث خريد شما از سيمان سپاهان شده است؟

1- خيلي زياد           2- زياد             3- متوسط                 4- كم                 5-خيلي كم

7- تا چه ميزان رعايت عوامل زيست محيطي شركت  باعث خريد شما  شده است؟

1- خيلي زياد           2- زياد              3- متوسط                4- كم                 5-خيلي كم

 8- تا چه ميزان دارا بودن گواهينامه هاي بين المللي سيمان سپاهان باعث خريد شما از شركت شده است؟

1- خيلي زياد           2- زياد             3- متوسط                 4- كم                 5-خيلي كم

10- تا چه ميزان  نوع بسته بندي و رنگ سيمان باعث خريد شما از شركت شده است؟

1- خيلي زياد            2- زياد           3- متوسط                 4- كم                 5-خيلي كم

11- تا چه ميزان خدمات باربري هاي سيمان سپاهان باعث خريد شما از شركت شده است؟

1- خيلي زياد             2- زياد          3- متوسط                 4- كم                 5-خيلي كم

12- تا چه ميزان براورده شدن انتظارات شما از سوي شركت باعث خريد شما از سيمان سپاهان شده است؟

1- خيلي زياد            2- زياد            3- متوسط                4- كم                 5-خيلي كم

نقطه نظرات و پيشنهادات

.............................................................................................................................

.............................................................................................................................

.............................................................................................................................

.............................................................................................................................

.............................................................................................................................